Skip to main content
Sambungkan printer thermal ke Simplus menggunakan kabel USB, lalu atur printer dari my.simplus.id atau aplikasi Simplus.
Sebelum melanjutkan, baca Persiapan printer untuk memastikan printer Anda didukung.

​
Instalasi driver

Di Windows, ada 3 cara menghubungkan printer USB ke Simplus. Pilih salah satu:

Cara 1: Simplus Printer Helper (disarankan)

Pasang aplikasi kecil sekali, lalu struk langsung tercetak. Tidak perlu ganti driver.

Cara 2: Driver WinUSB (Zadig)

Ganti driver printer ke WinUSB. Printer tidak bisa dipakai aplikasi lain setelahnya.

Cara 3: Dialog print browser

Tanpa memasang apa pun. Dialog print muncul setiap mencetak.

​
Cara 1: Simplus Printer Helper (disarankan)

Simplus Printer Helper adalah aplikasi kecil yang menghubungkan Simplus di browser ke printer USB Anda melalui driver bawaan Windows. Anda cukup memasangnya satu kali.
1

Sambungkan printer

Sambungkan printer ke komputer dengan kabel USB, lalu nyalakan printer. Windows akan mengenali printer secara otomatis. Jika printer Anda punya driver dari pabrikan, driver tersebut juga bisa dipakai.
2

Klik + Printer USB

Di my.simplus.id, buka Pengaturan → Perangkat → Printer POS (Kasir), lalu klik + Printer USB.
3

Unduh helper

Akan muncul dialog Pasang Simplus Printer Helper. Klik Unduh helper.
Dialog Pasang Simplus Printer Helper dengan tombol Unduh helper disorot
Anda juga bisa mengunduhnya langsung: SimplusPrinterHelper.exe.
4

Simpan file jika browser memblokirnya

Karena helper masih baru dan belum banyak diunduh, browser bisa menahan file dengan pesan SimplusPrinterHelper.exe isn’t commonly downloaded. File tetap aman. Simpan dengan cara berikut.Microsoft Edge
  1. Di daftar Downloads, arahkan kursor ke file, klik ikon …, lalu klik Keep.
Daftar Downloads di Edge dengan ikon titik tiga dan menu Keep disorot
  1. Klik Show more, lalu klik Keep anyway.
Peringatan Make sure you trust SimplusPrinterHelper.exe dengan tautan Keep anyway disorot
Google ChromeDi daftar unduhan, klik ikon … di samping file, lalu pilih Keep atau Download suspicious file. Jika diminta konfirmasi, pilih lagi Keep.
5

Buka file yang diunduh

Klik dua kali SimplusPrinterHelper.exe. Tidak perlu akses admin.Jika muncul peringatan Windows protected your PC, klik More info, lalu Run anyway.Tunggu sampai muncul pesan Simplus Printer Helper sudah terpasang dan aktif, lalu klik OK. Helper berjalan di latar belakang dan menyala otomatis setiap komputer dinyalakan.Selama helper berjalan, ikon Simplus muncul di pojok kanan bawah layar, di dekat jam. Jika ikon tidak terlihat, klik tanda panah ^ di taskbar.
6

Klik + Printer USB lagi

Kembali ke my.simplus.id, lalu klik + Printer USB lagi. Jika browser bertanya apakah my.simplus.id boleh mengakses perangkat di jaringan lokal, klik Allow.
Printer akan muncul di Printer Tersedia. Lanjut ke Atur printer di dashboard web mulai langkah Klik printer.

​
Ikon Simplus Printer Helper di taskbar

Klik kanan ikon Simplus di dekat jam untuk melihat status helper dan pilihan lainnya.
Ikon Simplus di taskbar dengan menu Simplus Printer Helper terbuka: versi, status printer, Buka Simplus, Lihat log, Hapus dari komputer ini, Keluar
Lihat ikon Simplus di dekat jam. Ada ikon berarti helper aktif. Klik kanan ikon untuk melihat jumlah printer yang terbaca.Jika ikon tidak ada, helper tidak berjalan. Klik dua kali SimplusPrinterHelper.exe untuk menyalakannya lagi.
  • Pastikan printer menyala dan kabel USB tersambung, lalu klik + Printer USB lagi.
  • Klik kanan ikon Simplus di dekat jam. Jika tertulis belum ada printer USB tersambung, cabut dan sambungkan ulang kabel USB, lalu coba lagi.
  • Jika menu menulis printer Anda memakai driver WinUSB, printer pernah diganti drivernya lewat Zadig (Cara 2). Pakai Cara 2, atau kembalikan driver bawaan: buka Device Manager, klik kanan printer, pilih Uninstall device, centang hapus driver, lalu cabut dan sambungkan ulang kabel USB.
  • Jika Anda pernah klik Block pada pertanyaan akses jaringan lokal, klik ikon gembok di address bar, lalu izinkan Local network access.
  • Jika masih tidak muncul, klik kanan ikon Simplus, pilih Lihat log, lalu kirim isinya ke support kami.
Unduh helper versi terbaru, lalu klik dua kali file tersebut. Akan muncul pesan Versi baru Simplus Printer Helper tersedia. Klik Yes. Helper lama diganti otomatis dan langsung aktif kembali.Jika file yang Anda buka lebih lama dari versi yang terpasang, tidak ada yang diubah.
Pilih salah satu cara:
  • Klik kanan ikon Simplus di dekat jam, pilih Hapus dari komputer ini…, lalu klik Yes.
  • Buka Settings → Apps → Installed apps, cari Simplus Printer Helper, lalu klik Uninstall.
Pesan ini muncul jika halaman yang meminta cetak bukan my.simplus.id. Klik Yes hanya jika Anda sedang membuka halaman Simplus. Jika ragu, klik No.

​
Cara 2: Driver WinUSB (Zadig)

Cara ini mengganti driver printer menjadi WinUSB menggunakan Zadig, sehingga browser bisa langsung mengakses printer.
Setelah driver diganti ke WinUSB, printer tidak bisa dipakai aplikasi lain di Windows (misalnya Word atau aplikasi kasir lain). Jika ragu, pakai Cara 1.
1

Download Zadig

Unduh Zadig dari zadig.akeo.ie.
2

Jalankan Zadig

Buka aplikasi Zadig yang sudah diunduh.
3

Tampilkan semua device

Pilih Options → List All Devices.
Menu Options dengan item List All Devices disorot di Zadig
4

Pilih printer Anda

Cari dan pilih printer Anda dari daftar device.
5

Ganti driver

Pastikan driver target adalah WinUSB, lalu klik Replace Driver.
Zadig menampilkan driver target WinUSB dengan tombol Replace Driver
6

Klik + Printer USB di Simplus

Di my.simplus.id, buka Pengaturan → Perangkat → Printer POS (Kasir), lalu klik + Printer USB. Pada dialog yang muncul, klik Printer saya pakai WinUSB.
Dialog Pasang Simplus Printer Helper dengan tombol Printer saya pakai WinUSB disorot
7

Pilih printer dan connect

Browser akan menampilkan daftar perangkat USB. Pilih printer Anda, lalu klik Connect.
Dialog browser dengan printer GP32M3-Printer dipilih dan tombol Connect disorot
Printer akan muncul di Printer Tersedia. Lanjut ke Atur printer di dashboard web mulai langkah Klik printer.

​
Cara 3: Dialog print browser

Jika komputer Anda tidak boleh memasang aplikasi, Simplus bisa mencetak struk lewat dialog print browser dan driver printer bawaan Windows.
1

Pastikan printer terpasang di Windows

Buka Settings → Bluetooth & devices → Printers & scanners. Printer Anda harus ada di daftar. Jika belum, pasang driver dari pabrikan printer.
2

Pilih Printer sistem

Di my.simplus.id, buka Pengaturan → Perangkat → Printer POS (Kasir). Di Printer Tersedia, klik Printer sistem (dialog print browser).
Printer sistem (dialog print browser) disorot di bagian Printer Tersedia
3

Pilih ukuran kertas dan test print

Pilih ukuran kertas, lalu klik Tes Print. Di dialog print, pilih printer Anda, atur Margins ke None, matikan Headers and footers, lalu klik Print.
4

Simpan

Jika hasil cetak sudah jelas, klik Simpan & pakai printer ini.
Cara ini punya kekurangan dibanding helper:
  • Dialog print muncul setiap kali mencetak.
  • Struk dicetak sebagai gambar, sehingga sedikit lebih lambat.
  • Potong kertas otomatis dan laci kasir mengikuti pengaturan driver printer.
Agar struk langsung tercetak tanpa dialog, jalankan Chrome atau Edge dengan opsi --kiosk-printing dan jadikan printer thermal sebagai printer default Windows. Klik kanan shortcut browser → Properties, lalu tambahkan --kiosk-printing di akhir kolom Target.
Jika test print tidak berhasil, silakan hubungi support kami.

​
Atur printer di dashboard web

Setelah printer tersambung via USB di Windows atau MacOS, hubungkan dan lakukan test print dari my.simplus.id.
Gunakan Google Chrome atau Microsoft Edge. Safari belum didukung.
1

Izinkan akses printer (khusus MacOS)

Saat printer pertama kali disambungkan, MacOS akan menampilkan dialog Allow accessory to connect?. Klik Allow.
Dialog MacOS meminta izin koneksi aksesori printer
2

Buka Pengaturan Perangkat

Di dashboard my.simplus.id, pada bagian Pengaturan, klik Perangkat.
Dashboard my.simplus.id dengan tombol Perangkat disorot
3

Pilih Printer POS (Kasir)

Pada panel Pengaturan Perangkat, klik Printer POS (Kasir).
Panel Pengaturan Perangkat dengan item Printer POS (Kasir) disorot
4

Tambahkan Printer USB

Pada bagian Daftar Printer, klik + Printer USB.
Panel Pilih Printer dengan tombol + Printer USB disorot
5

Pilih printer dan connect

Di Windows, ikuti langkah Windows di atas. Dengan Simplus Printer Helper atau Printer sistem, dialog ini tidak muncul.
Browser akan menampilkan dialog my.simplus.id wants to connect. Pilih printer Anda, lalu klik Connect.
Dialog browser memilih printer dan klik Connect
6

Klik printer

Printer akan muncul di bagian Printer Tersedia. Klik printer tersebut.
Printer muncul di bagian Printer Tersedia pada panel Pilih Printer
7

Pilih ukuran kertas

Pada Ukuran Kertas, pilih ukuran yang sesuai dengan gulungan kertas di printer Anda (misalnya 58mm).
Pilihan Ukuran Kertas dengan 58mm disorot
8

Aktifkan Mode hemat kertas (opsional)

Centang Mode hemat kertas jika Anda ingin struk dicetak satu baris per item tanpa baris kosong tambahan, sehingga memakai sekitar setengah kertas.
Opsi Mode hemat kertas disorot
9

Test print dan simpan

Klik Tes Print untuk memastikan hasil cetak terlihat jelas. Setelah itu, klik Simpan & pakai printer ini.
Tombol Simpan & pakai printer ini disorot
Printer siap digunakan.