> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.simplus.id/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Produk digital > Jual e-book, template, atau link di toko online. Pembeli membuka file dari halaman pesanannya setelah Anda menerima pembayaran. Produk digital adalah katalog yang dikirim berupa file, gambar, atau link, bukan barang fisik. Pembeli tidak perlu mengisi alamat, dan file terbuka di halaman pesanannya setelah pembayaran dikonfirmasi. ## Cara kerjanya Misalnya Simplus Fashion menjual **Template Feed Instagram** seharga Rp35.000, berisi link Canva dan panduan PDF: | Tahap | Pembeli melihat | Status di Sales Center | | - | - | - | | Pembeli checkout tanpa alamat | File tampil **Terkunci** | **Belum Dibayar** | | Pembeli transfer dan kirim bukti bayar | File tampil **Terkunci** | **Lunas** | | Anda cek mutasi rekening, lalu menerima pesanan | Tombol **Unduh** dan **Buka link** aktif | **Selesai** | | Anda membatalkan pesanan | File tetap **Terkunci** | **Dibatalkan** | File tetap bisa dibuka lagi kapan saja dari halaman pesanan pembeli. > [!NOTE] > > Saat ini pembeli membayar produk digital dengan transfer bank. COD tidak tersedia untuk produk digital, dan [pembayaran elektronik](https://docs.simplus.id/web-jualan/pembayaran.md#pembayaran-elektronik) Coming Soon. ## Menambah produk digital **1. Pilih Produk digital** Di **Katalog**, klik tombol **+** di kanan bawah, lalu pilih **Produk digital**. ![Tombol tambah di Katalog dengan pilihan Produk fisik dan Produk digital, Produk digital ditandai](https://mintcdn.com/simplus/uN7lJyqmUQA0Stbl/images/web-jualan/produk-digital/d01-tambah.webp?fit=max\&auto=format\&n=uN7lJyqmUQA0Stbl\&q=85\&s=a7c8fc20eefa987a5f0391aca4cec2be) Pilihan tipe produk. **2. Isi informasi dan harga** Isi **Nama**, **Deskripsi**, dan **Media** (gambar sampul), lalu **Harga**. Nama, deskripsi, dan media wajib. **Brand** dan **Kategori** toko boleh diisi supaya produk muncul di filter. Lihat [Kategori, brand, dan collection](https://docs.simplus.id/web-jualan/kategori-brand-collection.md). **Tipe** sudah terisi **Produk digital**. Form ini tidak punya bagian berat dan dimensi, karena tidak ada yang dikirim. ![Form Tambah Katalog dengan Tipe Produk digital dan Harga Rp35.000 ditandai](https://mintcdn.com/simplus/uN7lJyqmUQA0Stbl/images/web-jualan/produk-digital/d02-form.webp?fit=max\&auto=format\&n=uN7lJyqmUQA0Stbl\&q=85\&s=b6ca37ece71cec068a3634ff809aba90) Tipe Produk digital dan harga. **3. Atur Pengaturan Digital** * **Kategori inventori**: kategori produk di app untuk produk baru yang dibuat otomatis saat Anda menyimpan. Kosongkan kalau sudah ada **Inventori Default** untuk produk digital di **Pengaturan Toko**, tab **Umum**, atau kalau Anda menghubungkan ke produk app yang sudah ada di **Hubungkan produk**. * **Monitor stok**: biarkan nonaktif untuk stok tak terbatas, misalnya e-book yang bisa dijual berulang. Aktifkan kalau jumlahnya terbatas, misalnya kursi kelas online. Stoknya mengikuti produk di app seperti produk fisik. **4. Tambahkan item digital** Di **Aset Digital**, klik **Tambah item** untuk setiap file atau link. Pilih jenisnya di kiri baris, lalu isi **Nama tampilan**, yaitu nama yang dilihat pembeli. | Jenis | Yang Anda isi | Pembeli mendapat | | - | - | - | | **File** | Klik **Pilih file**: PDF, ZIP, DOCX, XLSX, atau gambar. Kalau Anda memilih gambar, jenisnya otomatis berganti ke **Gambar**. | Tombol **Unduh** | | **Gambar** | Unggah file gambar, misalnya PNG, JPG, atau WEBP | Tombol **Unduh** | | **Link** | Alamat lengkap, misalnya `https://www.canva.com/...` | Tombol **Buka link** | Saat file dipilih, **Nama tampilan** terisi otomatis dari nama file. Ganti dengan nama yang lebih jelas, misalnya "Panduan cara edit (PDF)". ![Bagian Pengaturan Digital dan Aset Digital dengan item Link 12 desain di Canva dan File Panduan cara edit (PDF), tombol Tambah item dan pegangan urutan ditandai](https://mintcdn.com/simplus/uN7lJyqmUQA0Stbl/images/web-jualan/produk-digital/d03-aset-digital.webp?fit=max\&auto=format\&n=uN7lJyqmUQA0Stbl\&q=85\&s=e4511457cfedca57adac902aa51f5901) Dua item digital: link Canva dan file PDF. **5. Atur urutan** Seret ikon titik enam di kiri baris untuk mengubah urutan. Urutan ini sama dengan urutan unduhan yang dilihat pembeli. Ikon **×** di kanan baris menghapus item itu. **6. Simpan** Klik **Simpan**. Kalau produk belum dihubungkan ke produk app, muncul "Buat produk inventori baru?". Klik **OK**. Simplus membuat produk baru di app, dan katalog tampil di daftar dengan label **Digital**. Setiap varian bisa berisi **maksimal 20 item**, dengan ukuran **maksimal 100 MB per file**. Penghitungnya tampil di **Item digital (n/20)**, dan **Tambah item** tidak bisa diklik lagi setelah 20. > [!NOTE] > > Kalau **Monitor stok** aktif, produk app yang dibuat otomatis mulai dengan stok 0, jadi toko menampilkan **Sold out**. Tambahkan stoknya di app, misalnya lewat [Stok Opname](https://docs.simplus.id/tutorial/stok/opname.md), sebelum mulai berjualan. ### Produk digital dengan varian Kalau satu produk dijual dalam beberapa pilihan, misalnya e-book format PDF dan EPUB, tambahkan varian di bagian **Variants**: klik **Add Option**, isi nama opsi (misalnya **Format**), lalu klik **+** di **Option Values** untuk mengisi nilainya. Setelah varian dibuat, setiap varian punya **Hubungkan Produk**, **Harga**, dan **Aset Digital** sendiri. Klik **Tambah item** di bawah setiap varian untuk mengisi file atau link-nya. ![Opsi Format dengan nilai PDF dan EPUB, varian Format PDF dengan harga dan bagian Aset Digital sendiri, tombol Tambah item ditandai](https://mintcdn.com/simplus/uN7lJyqmUQA0Stbl/images/web-jualan/produk-digital/d09-varian.webp?fit=max\&auto=format\&n=uN7lJyqmUQA0Stbl\&q=85\&s=4d393f38e492b8e11b9d8e2045b7f844) Setiap varian punya harga dan item digital sendiri. Paket yang belum termasuk produk varian hanya bisa punya 1 varian. Lihat [Paket dan izin](https://docs.simplus.id/web-jualan/katalog.md#paket-dan-izin). ### Mengubah produk digital Klik katalog → **Ubah**. Anda bisa mengganti nama, harga, item digital, dan urutannya. **Tipe** tidak bisa diubah lagi setelah katalog disimpan. Untuk mengganti produk digital menjadi fisik, buat katalog baru. Sebelum disimpan pertama kali, mengganti **Tipe** memunculkan "Ubah tipe produk?" karena data varian yang sudah diisi ikut terhapus. ## Yang dilihat pembeli **1. Halaman produk** Produk digital bertanda **Produk digital**, dengan ringkasan isi, misalnya "Digital file type(s): 1 PDF, 1 link". ![Halaman produk Template Feed Instagram dengan label Produk digital dan ringkasan Digital download](https://mintcdn.com/simplus/uN7lJyqmUQA0Stbl/images/web-jualan/produk-digital/d04-halaman-produk.webp?fit=max\&auto=format\&n=uN7lJyqmUQA0Stbl\&q=85\&s=497e5bedadb03442bcc2131b48a774ed) Halaman produk digital di toko. **2. Keranjang dan checkout** Kalau keranjang hanya berisi produk digital, tertulis "Pengiriman tidak diperlukan". Checkout hanya meminta **Email**, **Name**, dan **Phone**, tanpa alamat dan ongkir. ![Checkout dengan pesan Pengiriman tidak diperlukan, isian Email, Name, Phone, dan tombol Lanjut Pembayaran](https://mintcdn.com/simplus/uN7lJyqmUQA0Stbl/images/web-jualan/produk-digital/d05-checkout.webp?fit=max\&auto=format\&n=uN7lJyqmUQA0Stbl\&q=85\&s=b91b93574b4454047bf6dcc79aa9a2e6) Checkout produk digital tanpa alamat pengiriman. **3. Setelah membayar** Di halaman Thank You dan halaman pesanan ada bagian **Produk digital**. Selama pembayaran belum dikonfirmasi, setiap item tertulis "File digital akan tersedia setelah pembayaran dikonfirmasi" dengan tombol **Terkunci**. ![Bagian Produk digital dengan dua item bertombol Terkunci dan pesan file tersedia setelah pembayaran dikonfirmasi](https://mintcdn.com/simplus/uN7lJyqmUQA0Stbl/images/web-jualan/produk-digital/d06-terkunci.webp?fit=max\&auto=format\&n=uN7lJyqmUQA0Stbl\&q=85\&s=49d2d2f11baa267ad53457385a2e4629) File masih terkunci sebelum pesanan diterima. ### Keranjang campuran Pembeli boleh membeli produk digital dan fisik sekaligus. Keranjang dan checkout menampilkan "Produk digital tersedia setelah pembayaran. Pengiriman hanya untuk produk fisik.", jadi pembeli tetap mengisi alamat untuk barang fisiknya. File digital terbuka saat Anda menerima pesanan, tanpa menunggu barang fisik sampai. Pilihan COD tidak muncul selama keranjang berisi produk digital, termasuk keranjang campuran. ## Memproses pesanan digital **1. Buka pesanan Lunas** Di [Sales Center](https://docs.simplus.id/web-jualan/kelola-pesanan.md), klik nomor pesanan yang berstatus **Lunas**, lalu klik **Lihat bukti pembayaran** dan cocokkan dengan mutasi rekening. ![Detil Pesanan Template Feed Instagram berstatus Lunas dengan tombol Atur Pengiriman ditandai](https://mintcdn.com/simplus/uN7lJyqmUQA0Stbl/images/web-jualan/produk-digital/d07-sales-center.webp?fit=max\&auto=format\&n=uN7lJyqmUQA0Stbl\&q=85\&s=64f92267383db743329f2b2f7fdbf705) Pesanan digital Lunas di Sales Center. **2. Terima pesanan** Klik **Atur Pengiriman**, lalu **Oke** di "Apakah yakin Anda ingin mengirim pesanan?". Tidak ada form pengiriman yang perlu diisi. Pesanan langsung berstatus **Selesai**. **3. Pembeli membuka file** Di halaman pesanan pembeli, tombol **Terkunci** berganti menjadi **Unduh** untuk file dan gambar, atau **Buka link** untuk link. Pembeli juga menerima email "Produk Digital Pesanan '...' Siap Diunduh". > [tab] Desktop > > ![Bagian Produk digital dengan tombol Buka link dan Unduh](https://mintcdn.com/simplus/uN7lJyqmUQA0Stbl/images/web-jualan/produk-digital/d08-terbuka.webp?fit=max\&auto=format\&n=uN7lJyqmUQA0Stbl\&q=85\&s=76562a1593c64ca16cb3fb2f83ab30de) > > File sudah bisa diunduh pembeli. > [tab] Mobile > > ![Halaman pesanan di HP dengan status Order completed dan tombol Buka link serta Unduh](https://mintcdn.com/simplus/uN7lJyqmUQA0Stbl/images/web-jualan/produk-digital/p08-terbuka.webp?fit=max\&auto=format\&n=uN7lJyqmUQA0Stbl\&q=85\&s=427a0e57215d67815a577cf14e4a671c) > > Pesanan selesai, file bisa dibuka dari HP. Di Sales Center, pesanan digital tertulis dengan kurir **Kurir Toko** dan tombol **Atur Pengiriman**, sama seperti pesanan fisik. Untuk pesanan digital, tombol itu cukup menerima pesanan dan membuka file pembeli. ### Kapan file terkunci | Kasus | Yang terjadi pada file | | - | - | | Pembeli belum membayar atau belum mengirim bukti | Terkunci | | Bukti sudah dikirim, pesanan belum Anda terima | Terkunci | | Anda membatalkan pesanan | Terkunci | | Pesanan di-refund penuh | Terkunci | Tombol **Unduh** membuat link unduhan baru setiap kali diklik, dan link itu berlaku 15 menit. Kalau link kedaluwarsa, pembeli cukup klik **Unduh** lagi dari halaman pesanannya. ## Siapa yang boleh mengatur Owner, atau karyawan dengan izin **Mengelola Toko Online** di [Grup Hak Akses](https://docs.simplus.id/tutorial/pengguna/grup-hak-akses.md). Karyawan tanpa izin ini melihat halaman aktivasi saat membuka builder. Lihat [Yang terjadi tanpa izin](https://docs.simplus.id/web-jualan/pengenalan.md#yang-terjadi-tanpa-izin). Paket dan izin katalog lainnya sama dengan [Katalog](https://docs.simplus.id/web-jualan/katalog.md#paket-dan-izin). ## Pesan yang mungkin muncul | Pesan | Artinya | Yang perlu dilakukan | | - | - | - | | Minimal satu item digital wajib ditambahkan | Aset Digital masih kosong | Klik **Tambah item** | | Nama tampilan wajib diisi | Item belum punya nama | Isi **Nama tampilan** | | File wajib diupload / Gambar wajib diupload | Item File atau Gambar belum berisi file | Klik **Pilih file** atau kotak gambar | | URL wajib diisi | Item Link belum berisi alamat | Tempel alamat lengkap, diawali `https://` | | Ukuran file digital maksimal 100 MB | File terlalu besar | Kompres file, atau simpan di Google Drive lalu pakai jenis **Link** | | Tipe file digital tidak diizinkan | File program (misalnya `.exe`) tidak bisa diunggah | Masukkan file ke dalam ZIP, atau pakai jenis **Link** | | Tipe produk tidak dapat diubah setelah dibuat | Katalog fisik tidak bisa diubah jadi digital, atau sebaliknya | Buat katalog baru dengan tipe yang benar | | Hubungkan produk harus diisi | Varian belum dihubungkan ke produk di app | Pilih produk di **Hubungkan produk** | | COD tidak tersedia untuk produk digital (dilihat pembeli) | Checkout COD ditolak karena keranjang berisi produk digital | Pembeli membayar dengan transfer bank | | File digital tidak tersedia. Hubungi penjual. (dilihat pembeli) | File untuk produk itu belum diunggah atau sudah dihapus | Unggah ulang file di katalog | | Kategori inventori harus diisi | Produk baru di app belum punya kategori | Pilih **Kategori inventori** atau atur **Inventori Default** | | Buat produk inventori baru? | Simplus akan membuat produk baru di app | Klik **OK** | | Ubah tipe produk? | Mengganti tipe menghapus data varian yang sudah diisi | Klik **OK** kalau memang ingin mengganti | | File digital akan tersedia setelah pembayaran dikonfirmasi | Pembeli melihat ini sebelum pesanan diterima | Terima pesanan di Sales Center | ## FAQ > [accordion] Apakah stok produk digital berkurang setiap terjual? > > Hanya kalau **Monitor stok** aktif. Stoknya mengikuti produk di app, jadi tambahkan stok di app sebelum berjualan. Kalau nonaktif, produk bisa dijual tanpa batas. > [accordion] File saya lebih dari 100 MB. Bagaimana menjualnya? > > Simpan file di Google Drive, Dropbox, atau layanan serupa, lalu tambahkan sebagai item **Link**. Pastikan link bisa dibuka tanpa meminta izin akses. > [accordion] Pembeli sudah transfer, tapi file masih terkunci. > > Pesanan belum Anda terima. Buka pesanan **Lunas** di Sales Center, cek bukti bayarnya, lalu klik **Atur Pengiriman** dan **Oke**. ## Langkah berikutnya > [card] [Katalog](https://docs.simplus.id/web-jualan/katalog.md) > > Katalog fisik, varian, dan produk yang terhubung ke app. > [card] [Kelola pesanan](https://docs.simplus.id/web-jualan/kelola-pesanan.md) > > Proses pesanan dari Sales Center. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.